智慧民航，让旅客“飞”得更舒心

　刷脸选座、智慧安检、自助登机……借助数字技术，不少机场在各个环节实现高度智能化，旅客的乘机出行体验越来越好。中国民用航空局日前印发《关于落实数字中国建设总体部署 加快推动智慧民航建设发展的指导意见》，提出全面提升智慧民航建设的系统性、协同性和安全性，推动行业数字化转型、智慧化运行。专家认为，智慧民航建设在航空服务、安全生产、绿色发展等方面取得诸多进展，也成为推进民航业高质量发展的创新引擎。

　　“一刷脸”快速通行

　　北京市海淀区居民周女士经常选择坐飞机出行。最近，她有了一个新发现：“这几天，我准备去上海出差，提前在航旅纵横APP上选座位时，发现多了一个‘更换飞行状态’的选项，有旅行、出差、带娃等，每个状态对应不同的图标样式，感觉很有趣。”

　　中国民航信息集团有限公司相关负责人表示，航旅纵横APP推出的“自选飞行状态”功能，旨在帮助旅客精准选座、增加出行趣味。“旅客可在值机选座时设置及变更自己的状态。该状态发布后，同航班旅客都可以看见。这样，所有旅客可以根据自己和他人的状态选择邻座旅客，升级乘机出行体验。未来，我们也将继续以产品创新为驱动，进一步提升民航出行服务水平，为旅客带来更加便捷、高效、愉悦的出行体验。”

　　智慧民航建设为旅客出行提供的便利，还体现在机场服务的升级。在广东广州白云机场，全流程刷脸出行服务已实现全场覆盖，旅客可以先在手机上通过微信公众号“白云机场”注册，之后在机场无需出示身份证、登机牌等，全程通过刷脸的方式办理自助值机、自助行李托运、自助登机等业务，让出行更加快捷。

　　“全流程刷脸出行服务将人脸等多种模态生物特征融合，结合旅客行程和身份信息，生成唯一身份标识，应用于值机、安检、登机口等多个旅客航空出行环节，可精准确认旅客身份。”中国航信民航旅客智慧出行重点实验室相关专家介绍，全流程刷脸出行服务还将不断进行功能升级，为旅客提供在机场“一脸通关”的全流程出行服务。

　　中国民用航空局运输司副司长徐青说：“提升民航服务质量是一项具有长期性、系统性的工程。希望通过各方的共同努力，让广大旅客拥有‘人享其行’的智慧出行。”

　　“一个系统”保驾护航

　　安全是民航业的生命线。智慧民航建设能够为旅客出行安全保驾护航。北京大兴国际机场是国内首个实现A-SMGCS(高级场面活动引导与控制系统)Ⅳ级灯光引导全天候应用的机场。这一系统可为机场范围内运行的航空器、车辆等提供自动监视、控制、路径规划及滑行引导服务。