销量百万的商品为何只有百条评论？

来自山东的小安打算网购一台电子体重秤。为图省事，小安直接在检索页面选择“按销量”排序，并在排序靠前的链接中选中一款“销量100万+”的体重秤。但她查看产品介绍时发现，该商品只有104条评价。她退出该链接后随机点进另一款销量102万多的商品链接，下划后显示该商品评价数量也仅有224条。　“这也相差太多了！这个商品销量真实吗？质量可靠吗？”小安十分不解。

　　《法治日报》记者近日调查发现，不少消费者反映，在一些网购平台，作为网购重要参考信息的商品销量、评价、店铺评分等可信度存疑，“水军”刷好评、刷销量的情况仍大量存在。

　　受访专家认为，一些商家为了在激烈的市场竞争中获得优势，采取不正当手段来提高商品的销量和好评率，误导消费者，从而增加自己的交易机会。这种现象不仅违反了市场公平竞争原则，也侵害了消费者的知情权和选择权，应推动构建多元共治的监管格局，维护公平竞争的市场环境，保护消费者和商家的合法权益。

　　虚假发货寄空包裹

　　伪造销量套路颇多

　　今年3月，吉林的钱女士网购了一套睡衣，几天后物流信息显示包裹已到达驿站，但她却迟迟没有收到取件信息。钱女士联系驿站询问包裹取件码，但工作人员告诉她快递单号有问题，驿站中并没有她的包裹。钱女士只好向商家核对快递信息，对方回复称快递丢件，让钱女士申请退款。

　　“我之前没有遇到过这种情况，商家说丢件我就信了。”钱女士说，她在退款后又重新下单了一套睡衣，但几天后她发现物流信息再次出现滞留、异常的情况。卖家回复钱女士称，快递因面单损坏严重被退回了，并表示会在72小时内重新发货。此时，钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合，于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士，商家是虚假发货，“是刷单的”，平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。